Általános Szerződési Feltételek
A vállalkozás adatai:
Szendrei Mária e.v.
Székhely: 5300 Karcag, Hunyadi u.25.
Adószáma: 67232433-1-36
Bankszámla:Kereskedelmi és Hitelbank 10404522-50526667-56871017
Telefon: 30/709-3905
e-mail: egyedi.grafika @ gmail.com
Nyilvántartási szám: 44430280
A megrendelés menete:
Elérhetőségeim bármelyikén felvehető velem a kapcsolat. Az elképzelés felvázolását követően megbeszéljük a lehetőségeket. Készítek tervet, árkalkulációt.
Mivel legtöbb esetben teljesen egyedi megrendelésekről van szó, általában kérem az előre utalást, hiszen nem tudom eladni másnak az elkészült személyre szabott terméket. De fizetni csak akkor kell, amikor már mindenben megegyezésre jutottunk, az árat és a tervet is elfogadta és jóváhagyta a megrendelő.
A termék átvétele, szállítás:
Az elkészült termék átvehető egyeztetett időpontban a vállalkozás székhelyén illetve szállítás BK-Trans futárszolgálattal.
Szállítási költség 1000-1200 Ft, függően a törékenységtől, mérettől, esetleges extráktól. A szállítási ktg. pontos összege is a megrendelés folyamán kerül egyeztetésre.
Tájékoztatás az elállási jogról:
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet értelmében úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlókat internetes vásárlás esetén.
Ennek értelmében, ha az átvételkor kiderül, hogy bármilyen okból
mégsem szeretné megtartani a vásárló a terméket, élhet a törvény által
biztosított jogával, indok nélkül elállhat a vásárlástól és visszakapja a
pénzét.
A visszaszállítás a vásárló feladata és költsége, annak megtérítéséra a vállalkozás nem kötelezhető.
Az elállási nyilatkozat megtételére a termék átvételétől számítva 14 naptári nap áll a vásárló rendelkezésére. Ezt követően a terméket haladéktalanul vissza kell juttatnia az eladó címére.
Az általa kifizetett összeg visszatérítése 14 napon belül megtörténik.
A kifejezetten a megrendelő kérésére készített egyedi termékek esetében NEM gyakorolható az elállási jog a teljesítést követően. Ebben az esetben a megrendeléstől a munka megkezdéséig állhat el. A fizetéssel a munka elvégzése elkezdődik, tehát azt követően lemondani nem lehet.
Garancia, szavatosság:
Termékeim ajándék- ill. dísztárgyak, nem mindennapos használatra vannak tervezve! Ezt kérem mindenképpen figyelembe venni!
Panaszkezelés:
Ha elégedetlen a rendelése teljesítésével, elsősorban vegye fel a kapcsolatot velem - lehetőleg írásban. Ha telefonon tenne panaszt, abban az esetben írásbeli visszaigazolást küldök a megrendeléskor megadott elektronikus elérhetőségen.
Természetesen mindent megteszek az elégedettség érdekében.
Azonban ha nem tudunk megegyezni, panaszának elutasítása esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
rendelkezéseinek megfelelően Ön a lakóhelye/tartózkodási helye szerint
illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti fogyasztói jogvita rendezése érdekében.
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Fogyasztói panaszával 2017. január 1-től a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhat, melyek elérhetőségeit itt találhatja meg:
Adatkezelés:
A megrendelés során megadott adatokat bizalmasan kezelem, nem adom ki további fél számára, kivéve a szállítási adatokat a szállító cég felé, amely azonban a megbízást követően semmilyen adatot nem tárol.
Az egyes informatikai rendszerek által leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
Lehetőség van feliratkozni a kedvezmények igénybevételére jogosító adatbázisba, melyről leiratkozni is bármikor lehetőség van.
A vállalkozás adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-117973/2017.